Politique de Traitement des Données

1. Introduction

Grub et son équipe de travail prend la protection de vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme aux lois applicables, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Responsable du Traitement des Données

Londono Parra Sebastian - GRUB STORE

Adresse : Rte du Bois 47

E-mail : infogrubstore@gmail.com

Téléphone : 021 691 39 48

3. Données Collectées

• Données personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : informations sur les paiements, commandes et factures.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
• Cookies : pour personnaliser votre expérience et analyser le trafic du site.

4. Objectifs du Traitement des Données

• Traitement des commandes et exécution des contrats.
• Gestion des paiements et prévention des fraudes.
• Communication avec les clients pour le service après-vente ou des offres promotionnelles (avec consentement).
• Analyse statistique pour améliorer notre site et nos services.

5. Partage des Données avec des Tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes.
• Nos prestataires de paiement pour traiter vos transactions.
• Les autorités suisses si cela est exigé par la loi.

Nous nous assurons que tous les tiers respectent des normes élevées de protection des données.

6. Transfert International des Données

Si des données sont transférées à l’étranger (par exemple, si nous utilisons des services basés dans l’Union européenne), nous veillons à ce que le niveau de protection des données soit conforme aux standards suisses, notamment via des accords contractuels ou des clauses types approuvées.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits ou conformément aux exigences légales suisses. Par exemple :

• Données marketing : jusqu’à la révocation de votre consentement.

8. Vos Droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Correction ou mise à jour de vos informations.
• Demande de suppression ou limitation du traitement (dans les limites légales).
• Opposition au traitement des données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :   
infogrubstore@gmail.com

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol. Ces mesures incluent le cryptage des transactions et le stockage sécurisé des informations.

10. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement de notre site.
• Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : info@grubstore.com

Téléphone : 021 691 39 48

Date de mise à jour : 10.07.2025