Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site grub-store.ch, exploité par Andrei Adrian Marcu, dont le siège est situé à Rte du Bois 47, 1024 Ecublens. En utilisant ce site, vous acceptez les CGV décrites ci-dessous.

2. Identité de l'entreprise

Nom de l'entreprise : GRUB (Adrian Andrei Marcu)

Adresse : Rte du Bois 47, 1024 Ecublens

Contact : 021 691 39 48 / hello@grub.ch

3. Produits et services

• Les descriptions des produits disponibles sur le site sont fournies avec le plus grand soin. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
• Les images des produits sont présentées à titre indicatif. La couleur ou le design des articles livrés peuvent légèrement différer selon les configurations d'écran ou les mises à jour du fabricant.
• Les prix affichés incluent la TVA (lorsqu’applicable) et sont exprimés en francs suisses (CHF).

4. Commandes

• Toute commande passée sur le site est considérée comme une offre d'achat. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons telles que : disponibilité insuffisante, informations erronées, ou soupçon de fraude.
• Une commande est confirmée lorsque le paiement a été reçu et que vous recevez une confirmation par e-mail.

5. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.).
• Paiements via des plateformes comme PayPal, Twint, etc.

Le paiement est dû immédiatement après la validation de la commande.

6. Livraison

• Les livraisons sont effectuées uniquement à Lausanne.
• Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction des circonstances (par exemple, conditions météorologiques ou retards logistiques).
• Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions de livraison.

7. Droit de retour et rétractation

Conformément à notre politique de retour, vous pouvez retourner un article dans un délai de 24 heures après réception, sous réserve qu'il soit non utilisé et dans son emballage d'origine. Certains articles, comme les produits personnalisés, ne sont pas éligibles au retour.

Consultez nos Politiques de retour pour plus de détails.

8. Garantie

• Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication conformément au Code des Obligations suisse.
• En cas de problème, contactez-nous à hello@grub.ch avec une description du défaut et, si possible, des photos.
• Les garanties ne couvrent pas l'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, ou les interventions non autorisées.

9. Responsabilité

• Dommages indirects ou consécutifs liés à l'utilisation des produits.
• Perte ou vol survenus après la livraison.
• Problèmes techniques ou interruptions du site.

10. Protection des Données

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci, conformément à notre Politique de confidentialité et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de traitement des données.

11. Droit Applicable et Tribunal Compétent

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud, situés à Lausanne, seront compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables.

12. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site et s’appliqueront uniquement aux commandes passées après cette date.

13. Contact

• E-mail : hello@grub.ch
• Téléphone : 021 691 39 48
• Adresse : Rte du Bois 47, 1024 Ecublens

Date de mise à jour : 04.12.2024